3. Обработка персональных данных и согласие
3.1. Перечень обрабатываемых персональных данных
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей исключительно в объёме, необходимом для исполнения настоящего Соглашения и оказания услуг:
• ФИО;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;
• Содержание сообщений/заявок, указанных в формах обратной связи;
• Иные сведения, предоставленные Пользователем в рамках взаимодействия с Сайтом.
• Технических данных (IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере и системе Пользователя).
3.2. Цели обработки персональных данных
Персональные данные Пользователя используются исключительно для следующих целей:
• обработки обращений, заявок, предоставления обратной связи;
• выполнения требований законодательства РФ о бухгалтерском и налоговом учёте, проведении расчётов;
• обеспечения работы функционала Сайта, улучшения качества предоставляемых услуг.
Любые действия по обработке персональных данных для иных целей (например, маркетинговых рассылок, передачи третьим лицам, не связанных с исполнением настоящего Соглашения) осуществляются только при наличии отдельного, явно выраженного согласия Пользователя.
3.3. Операции с персональными данными:
В рамках вышеуказанных целей Оператор осуществляет следующие операции с персональными данными:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение);
извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ в пределах, необходимых для исполнения обязательств, в том числе с привлечением уполномоченных лиц — по договору обработки по поручению, например, хостинг-провайдера);
блокирование, удаление и уничтожение — при поступлении отзыва согласия или при достижении цели обработки.
3.4. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей их обработки, либо в течение трёх лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Сайтом, если иные сроки не установлены нормативными актами РФ. По истечении соответствующего срока или по получении отзыва согласия данные подлежат уничтожению.
3.5. Гарантии и ограничения Оператора:
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, а также биометрические данные Пользователей.
Оператор не осуществляет автоматизированное принятие решений, порождающее юридические последствия для Пользователя.
Передача персональных данных третьим лицам допускается исключительно на основании договоров с Оператором и только в объёме, необходимом для исполнения настоящего Соглашения, предоставления услуг и обеспечения функционирования сайта. При этом такие лица обязаны соблюдать законодательство Российской Федерации о персональных данных, обеспечивать конфиденциальность и использовать сведения исключительно для указанных целей.
Обработка данных в целях, не связанных с исполнением договора, не допускается без отдельного информированного согласия Пользователя.
3.6. Порядок дачи согласия
Согласие на обработку вышеуказанных персональных данных предоставляется Пользователем путём установки отметки (чекбокс) и нажатия кнопки «Отправить», «Получить консультацию», «Жду звонка» или аналогичной.
3.7. Связь через мессенджеры и социальные сети
Пользователь может связаться с Оператором через следующие мессенджеры и социальные сети:
— Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, Мах
— Социальная сеть: ВКонтакте (VK)
Переходя по ссылкам, размещённым на Сайте, Пользователь самостоятельно инициирует взаимодействие с Оператором через указанные сервисы обмена сообщениями.
При обращении через мессенджеры и социальные сети обработка персональных данных Пользователя может осуществляться в соответствии с политиками конфиденциальности соответствующих сервисов. Оператор не несёт ответственности за порядок, способы и цели обработки персональных данных, осуществляемых владельцами указанных сервисов (мессенджеров и социальных сетей).
Переписка, осуществляемая Пользователем через мессенджеры и социальные сети, осуществляется добровольно и на условиях, определённых соответствующими сервисами.
Пользователь вправе самостоятельно выбирать наиболее удобный для него способ связи с Оператором.
Кроме формы обратной связи на Сайте, обращение возможно через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Мах), социальные сети (ВКонтакте), электронную почту, а также иные каналы связи, указанные на Сайте. Оператор рассматривает все обращения в установленном порядке, вне зависимости от выбранного канала связи.